Avec le bouche à bouche WOM de Kuvut + 3K consommateurs ont recommandé Feliway et + 11K ont participé à une étude de marché pour la marque

Nous travaillons pour atteindre les objectifs que Feliway avait en tête pour son produit. Nous avons identifié différentes stratégies possibles et déterminé quelles étaient les meilleures pour atteindre les objectifs proposés par la marque. Voici tous les détails sur les défis qui se sont posés et comment nous les avons résolus.

LE DÉFI

Comme Feliway était un nouveau produit qui avait également des propriétés différentes et inédites par rapport à d’autres destinés à la même cible, le fait que l’article puisse générer de la méfiance au moment de l’achat en raison d’une méconnaissance de la part du consommateur a été présenté comme un difficulté.

Du coup, et pour régler le problème, la marque nous a contacté afin que nous puissions nous charger de sélectionner des familles et des micro-influenceurs qui ont des chats ayant des problèmes de comportement pour les former sur le produit. Ils seraient alors eux-mêmes chargés de commenter dans leur environnement en ligne et hors ligne leurs évaluations de Feliway et d’influencer positivement la décision d’achat d’autres clients potentiels.

COMMENT NOUS AVONS RÉSOLU AVEC FEMME BOUCHE À BOUCHE ET UNE ÉTUDE DE MARCHÉ INTÉRESSANTE

Avec une campagne WOM via Kuvut, nous avons formé plus de 3000 personnes qui ont coïncidé avec l’objectif fixé par la marque. On vous dit tout sur les avantages que Feliway offre à vos animaux de compagnie.

Ensuite, nous avons envoyé le produit aux meilleurs ambassadeurs afin qu’ils puissent le tester et rendre leur expérience publique à travers leurs réseaux sociaux et aussi en parler à leur entourage proche. Grâce à ces actions, nous réalisons des milliers de conversations et de recommandations de bouche à oreille en ligne et hors ligne.

Les participants ont été tellement attirés par les activités que nous avons générées pour atteindre les objectifs de la marque que nous avons reçu + 15 000 commentaires sur le blog créé pour la campagne de marketing WOM et d’influence de Feliway ; en plus d’obtenir d’excellentes métriques UGC à travers les milliers de photos partagées sur les réseaux sociaux, avec lesquelles la recommandation de la marque a été incluse.

Nous avons atteint +90 000 activités réalisées par les participants et ambassadeurs : quiz de formation ; publier des photos dans RR.SS ; génération de leads ; jouer en utilisant des mots-clés spécifiques… La participation au processus de formation et d’engagement a été exceptionnelle.

Parallèlement aux actions WOM et bouche à bouche, nous avons lancé une campagne de cashback : avec les échantillons de produits, nous avons livré un dépliant dans lequel, entre autres, nous informions d’une remise sur le premier achat pour les amis et la famille des ambassadeurs choisi.

Et ce n’était pas tout! Car à l’issue des actions marketing collaboratives, nous avons réalisé une brève étude de marché dans laquelle nous avons obtenu des réponses à +2000 enquêtes qui cherchaient à obtenir une réponse sur la satisfaction produit et la recommandation NPS.Tout cela n’aurait pas été possible sans notre panel de consommation de plus de 500 000 enregistrements catégorisés.

Avec la technologie Kuvut, des campagnes réussies de marketing d’influence, WOM et UGC peuvent prendre vie. Réalisez également des études de marché complètes qui offrent des données précieuses pour les marques. Maintenant, la question est de savoir quelles actions avez-vous besoin que nous mettions en œuvre pour votre marque ?