Ahora que estoy en la campaña, ¿es seguro que voy a
recibir el producto?
¡Sí! Una vez hecha
la encuesta y si reúnes los requisitos para este proyecto, estarás dentro de la
campaña. Tu producto será enviado al punto de recogida que has elegido.
¿Cuándo puedo ir a buscar mi producto en el punto de
recogida?
Dentro de poco
recibirás un correo electrónico o un SMS confirmando el día en que el producto
ya estará disponible para pasarlo a recoger (recuerda que tendrás 5 días para
recogerlo). Atento a las instrucciones.
He visto que hay acciones, ¿tienen que ver con que vaya a
recibir el producto o no?
Si has superado la
encuesta filtro, seguro que recibes el producto. Para amenizar la espera te
proponemos algunos retos para conocerte mejor. Recuerda que tu participación
cuenta para futuros proyectos ;)
¿Qué tengo que hacer para poder llevarme el producto a
casa?
Una vez estés en el
punto de recogida seleccionado, el responsable del establecimiento te dará el
producto y un código para validar con el móvil en el momento de la recogida.
Tendrás que entrar en Testamus by Kuvut, en la campaña Pick Up en la que estés
participando e identificarte con tu usuario. Una vez dentro, abre la acción
“PUNTO DE RECOGIDA” e introduce el código que te han proporcionado para
validarlo ¡Y ya puedes irte con el producto a casa! :)
¿Qué hago cuando tenga el producto?
¡Probarlo y darnos
tu opinión! Así de sencillo, como siempre, tu opinión sincera es lo más
importante para las marcas.
¿Qué pasa si no puedo ir?
Si aceptas
participar en esta tipología de campaña te comprometes a ir a buscar el
producto en la fechas señaladas. En caso de no ir afectará para ser
seleccionado en futuras campañas de Pick-up Sampling o WOM.
Si
no puedo ir, ¿me devolveis el dinero?
Lo
lamentamos, si estás participando en la campaña te comprometes a ir a buscar tu
producto. El importe abonado es en concepto de los gastos de gestión y envío,
por ese motivo, Testamus no se hace responsable de la devolución en caso de que
no puedas ir a buscarlo. Recuerda que puede ir otra persona en tu lugar.
¿Por qué sólo en ciertas zonas?
Seguimos probando
este nuevo método de pick-up sampling. Si con vuestra colaboración todo va
rodado, en el futuro podremos ampliar los puntos de recogida disponibles a
diferentes poblaciones ;)