Découvrez les défis auxquels nous avons fait  face lors de cette campagne  de bouche-à-oreille et comment nous avons réussi à atteindre les objectifs fixés par Gerber avec WOM : Marketing Digital.

Activation du bouche-à-oreille avec plus d’un million d’impacts sur une cible ultra segmentée

LE DÉFI

Pour cette campagne de marketing digital WOM, nous devions nous concentrer sur une cible bien spécifiée pour la marque : Les parents se situant dans une certaine tranche d’âge ayant également des enfants d’un âge bien spécifique. Et a cela ajoutons qu’ils devaient être en plus intéressés  par le thème de l’alimentation infantile. 

Les objectifs principaux  souhaités par la marque :

• Awareness: faire connaître la nouvelle gamme de produits de Gerber.
• Former le consommateur sur les caractéristiques et les avantages de celle-ci.

Comme objectifs secondaires:

• Susciter l’intérêt en offrant à goûter les nouveautés de Gerber.  
• Promouvoir l’UGC de manière organique sur les réseaux sociaux.

COMMENT L’AVONS NOUS FAIT AVEC UNE CAMPAGNE DE WOM: LE MARKETING DIGITAL

En environ 40 jours de campagne, nous avons réussi à obtenir les résultats suivants :

• Plus d’un million d’impacts online et offline
• Un UGC qui a généré + de 472 000  impacts, grâce aux + de 1400 publications sur les réseaux sociaux des consommateurs. Ces dernières ont reçu environ 18 000 likes ainsi que  des milliers de commentaires.
• Plus de 3700 consommateurs intéressés par les nouveaux produits de Gerber ont été formés.

Comment nous avons obtenu les résultats susmentionnés avec le WOM :

• Tout d’abord, depuis la page web de Kuvut, nous avons créé un microsite pour communiquer l’activation de la  campagne à notre base de données : elle a été visitée par + de 16 000 utilisateurs uniques et + de 1 300 commentaires ont été reçus.
• De plus, nous avons partagé l’activation sur les réseaux sociaux de Kuvut où nous avions à ce moment la une portée potentielle de + de  381 000 impacts.
• Environ 5 000 participants se sont inscrits et nous les avons formés à la  nouvelle gamme de produits Gerber via :
• La gamification: Quiz, jeux de mémoire, trouvez l’erreur etc.
• L’activités d’engagement : Redirectionnement vers  le site de la marque, questionnaires pour déterminer le profil des participants ainsi que leur avis sur les produits de la marque.
• Parmi les milliers d’inscrits, nous avons sélectionné ceux qui correspondent à la cible désignée par la marque, ayant complété  toutes les activités, et dont les réponses exhibaient un véritable intérêt pour les produits. Nous avons choisi 500 ambassadeurs avec une moyenne de 2 125 followers (nano influenceurs) pour tester le produit et partager leur expérience sur les réseaux sociaux.

Pour clôturer la campagne WOM : Les ambassadeurs de la marque, les nano influenceurs, ont répondu à une enquête de validation, afin que la marque puisse savoir ce que les consommateurs pensent de ses nouveaux produits.