Le marketing du bouche-à-oreille a eu un impact sur 1,2 million de consommateurs.

Afin de positionner et de promouvoir la nouvelle ligne de produits Naturnes Bio de Nestlé, nous avons mené une campagne de marketing de bouche à oreille. Ne manquez pas tous les détails et les résultats obtenus.

LE DÉFI

L’une des principales difficultés qui se posent lors de l’introduction d’un nouveau produit sur le marché alimentaire réside dans le fait de pouvoir donner au client potentiel la confiance dont il a besoin pour acheter ce produit. Par conséquent, les principaux objectifs que nous avons fixés pour ce bouche-à-oreille pour Nestlé étaient les suivants :

Augmenter la notoriété de la marque.

Faire connaître les caractéristiques du produit et ses propriétés innovantes.

En outre, nous devions avoir un impact sur une cible très spécifique : à savoir les parents âgés de 25 à 45 ans, ayant des enfants âgés de 6 à 24 mois et qui achètent pour eux des produits alimentaires relatifs au monde du bio.

NOTRE SOLUTION : LE MARKETING DU BOUCHE-À-OREILLE (WOM)

Pour contribuer à accroître la notoriété de la marque et du slogan :

• Nous avons organisé des formations par le biais de publications, de la diffusion et de la viralisation du message et du quiz pour renforcer les concepts clés
• Nous avons diffusé le slogan “Ce n’est pas seulement BIO, c’est BIO pour les bébés” sur les blogs et les réseaux sociaux
• Nous avons mené des actions de branding visuel : jeu des 5 différences et jeu de memory
• Nous avons sélectionné la cible par le biais du sondage initial
• En termes de notoriété du produit et de durabilité de la marque
• Nous avons formé tous les participants sur les recettes de la ligne, sur les ingrédients biologiques et sur le processus de fabrication
• Nous avons encouragé les participants à utiliser le hashtag #NaturnesBioParaBebe

Sachant que pour générer un bon marketing de bouche à oreille, il est essentiel que les consommateurs connaissent le produit et sachent comment transmettre correctement le message que la marque veut faire passer à son sujet, Kuvut s’est d’abord attaché à former tous les participants sur les avantages de Naturnes, les recettes de la ligne, ses ingrédients totalement biologiques et son processus de fabrication. Pour ce faire, des dizaines d’articles de formation ont été publiés et des actions de formation et de gamification ont été réalisées. Tout cela dans le but de générer de la notoriété et de l’engagement pour le produit, qui a été de plus de 22K et un impact CGU total de +667k, grâce aux +800 posts réalisés par les clients potentiels de la marque qui ont utilisé #naturnesbioparabebes dans leurs réseaux sociaux. Il faut souligner que des milliers de parents se sont inscrits pour tester le produit, mais après avoir passé les filtres de sélection exhaustifs pour pouvoir s’adapter à la cible idéale de la marque et trouver les meilleurs ambassadeurs, nous avons choisi ceux qui étaient les plus intéressés par le produit et qui avaient le mieux compris et accepté les caractéristiques et les avantages de Naturnes.

Une fois la campagne terminée, les résultats mesurables ont montré un impact total sur +1,2 million de consommateurs, ce qui a généré un bouche-à-oreille efficace parmi les clients potentiels hors ligne et en ligne.

En plus de tout ce qui précède, nous avons obtenu +2400 commentaires sur les plateformes Kuvut et +150 mille visites de blogs. Nous avons également augmenté le nombre de visites sur le site web de Nestlé de plus de 2 000.

À la fin de la campagne, grâce aux enquêtes auxquelles ont répondu les ambassadeurs de Naturnes après avoir essayé le produit, nous avons pu savoir ce qu’ils en pensaient, des informations très précieuses pour la marque.

Pouvons-nous vous aider à positionner votre marque sur le marché ?