Con el WOM boca a boca de Kuvut +3K consumidores recomendaron Feliway y +11K participaron de un estudio de mercado para la marca.

Trabajamos para alcanzar los objetivos que Feliway tenía en mente para su producto. Identificamos diferentes estrategias posibles y determinamos cuáles eran las idóneas para cumplir con las metas propuestas por parte de la marca. A continuación, todos los detalles acerca de los desafíos que se presentaron y cómo los resolvimos.

EL RETO

Como Feliway era un producto nuevo que además contaba con propiedades diferentes y novedosas respecto de otros dirigidos al mismo target, se presentaba como dificultad el hecho de que el artículo podía generar desconfianza al momento de compra por desconocimiento por parte de consumidor. 

A raíz de ello y para solventar el inconveniente, la marca nos contactó para que nos ocupáramos de seleccionar a familias y microinfluencers que tuvieran gatos con problemas de conducta para formarlos sobre el producto. Ellos mismos luego serían responsables de comentar a su entorno online y offline acerca de sus valoraciones sobre Feliway e influenciar de manera positiva sobre la decisión de compra de otros clientes potenciales.

CÓMO LO RESOLVIMOS CON WOM BOCA A BOCA Y UN INTERESANTE ESTUDIO DE MERCADO

Con una campaña WOM a través de Kuvut, formamos a más de 3000 personas que coincidían con el target planteado por parte de la marca. Les contamos todo acerca de las ventajas que ofrece Feliway para sus mascotas.

Luego, hicimos llegar el producto a los mejores embajadores para que pudieran ponerlo a prueba y hacer pública su experiencia a través de sus redes sociales e igualmente hablaran a su círculo cercano sobre él. Con estas acciones logramos a nivel online y offline miles de conversaciones y recomendaciones boca a boca.

Los participantes se sintieron tan atraídos por las actividades que generamos para cumplir con los objetivos de la marca, que obtuvimos +15.000 comentarios en el blog creado para la campaña WOM y de influencer marketing de Feliway; además de obtener métricas excelentes de UGC a través de las miles de fotografías compartidas en redes sociales, junto a las cuales se incluía la recomendación de marca.Alcanzamos +90.000 actividades realizadas por participantes y embajadores: quiz de formación; publicar fotografías en RR.SS; generación de leads; gaming haciendo uso de palabras clave específicas… La participación en el proceso de formación y engagement fue sobresaliente. 

Paralelamente a las acciones WOM y Boca a Boca, lanzamos una campaña cashback: junto con las muestras de producto hicimos entrega de un flyer en el que, entre otras cosas, informábamos sobre un descuento en la primera compra para los amigos y familiares de los embajadores seleccionados.¡Y esto no fue todo! Porque llegado el final de las acciones de marketing colaborativo, realizamos un breve estudio de mercado en el que obtuvimos respuestas a +2000 encuestas que buscaban obtener respuesta relativa a la satisfacción del producto y recomendación NPS.Todo esto no hubiera sido posible sin nuestro panel de consumo de más de 500.000 registros categorizados.

Con la tecnología Kuvut, es posible hacer realidad campañas exitosas de influencer marketing, WOM y UGC. También, realizar completos estudios de mercado que ofrecen datos de valor para las marcas. Ahora la pregunta es, ¿qué acciones necesitas que implementemos para tu marca?