WOM marketing de +4.1M de impactos 

La marca quería posicionarse con su producto en la mente de los consumidores, previo a la llegada del verano y de los días más cálidos, en los que las personas tienden a consumir más fruta y alimentos frescos y saludables.

EL RETO

El objetivo principal del equipo de Zespri era aumentar la penetración en el mercado, en su segmento.

Como objetivos secundarios, se quería: 

• Incrementar el awareness de marca.
• Capacitar y formar a los consumidores sobre las características especiales y únicas de un producto en particular de la marca.
• UGC: conseguir que los consumidores compartan fotos en sus redes sociales con el producto y lo recomienden.
• Aumentar el número de seguidores de la cuenta de Instagram @zespri_es.

Todo ello, debía ser Impactando a un target específico, que encajara en el rango de edad indicado por la marca. Estos consumidores, además debían tener intereses particulares relacionados con la vida saludable, el consumo de frutas,… entre otros hábitos de vida y de consumo.

CÓMO LO RESOLVIMOS CON WOM MARKETING

Para poder alcanzar los objetivos deseados por los brand manager de Zespri, dividimos la activación en 3 etapas:

Etapa 1: selección de los participantes

• El microsite de la campaña recibió +98K visitas y se inscribieron +11K consumidores para probar Zespri. A través de una encuesta de perfil que sirvió de estudio de mercado para la marca, realizamos un filtro entre los interesados, para poder seleccionar a los 2.000 embajadores que encajaban con el target solicitado por la marca. 

Etapa 2: visibilidad de marca

• Creamos ad-hoc actividades de formación y engagement.

Etapa 3: prueba de producto y WOM

• Los embajadores de marca recibirían y probarían el producto, para luego compartir Zespri con amigos y familiares (WOM offline) y contar su experiencia en redes sociales (WOM boca a boca online y UGC). 

Las actividades de formación y engagement  (penetración en el mercado), fueron las siguientes: 

• Artículos de formación.
• Cuestionarios de formación: +10K respuestas; 
• Acción de compartir campaña con amigos a través de Instagram, Facebook, WhatsApp: +7K comparticiones; 
• Fotoconcurso con el hashtag “#Cuidarteestuplacer”: +1.5K fotos RRSS. 
• Gamificación: +3K puzzles.

Para conseguir awareness y UGC, invitamos a los nano y micro influencers seleccionados (promedio de 1.750 seguidores cada uno) que compartieran en RRSS su experiencia con Zespri, gracias a lo cual se consiguieron +2K publicaciones, que generaron +2.1M de impactos.

Esta campaña de WOM marketing, alcanzó +4 millones de impactos online y offline; +185K conversaciones offline; incrementar los followers en +5.2K seguidores. Todo ello, gracias a la gran BBDD y la tecnología de la APP de Kuvut.